STAR Framework
• Situation: A Microsoft, em parceria com distribuidoras, buscava melhorar a experiência de compra online para aumentar a receita e promover produtos como Office e Xbox.
• Task: Fui designado para liderar o redesign da experiência de compra nos canais de parceiros, com o objetivo de aumentar as vendas e implementar funcionalidades que incentivassem a aquisição de produtos adicionais.
• Action: Conduzi análises de comportamento dos usuários e identifiquei oportunidades para cross-selling. Redesenhei a interface de compra, incorporando sugestões de produtos complementares e facilitando o processo de checkout. Trabalhei em colaboração com as equipes de marketing e desenvolvimento para alinhar as estratégias e garantir uma implementação coesa.
• Result: O redesign contribuiu para um aumento de 234% na receita mensal, com retorno sobre o investimento em menos de 3 meses, evidenciando o sucesso das funcionalidades de cross-selling implementadas.
• Situation: A Microsoft, em parceria com distribuidoras, buscava melhorar a experiência de compra online para aumentar a receita e promover produtos como Office e Xbox.
• Task: Fui designado para liderar o redesign da experiência de compra nos canais de parceiros, com o objetivo de aumentar as vendas e implementar funcionalidades que incentivassem a aquisição de produtos adicionais.
• Action: Conduzi análises de comportamento dos usuários e identifiquei oportunidades para cross-selling. Redesenhei a interface de compra, incorporando sugestões de produtos complementares e facilitando o processo de checkout. Trabalhei em colaboração com as equipes de marketing e desenvolvimento para alinhar as estratégias e garantir uma implementação coesa.
• Result: O redesign contribuiu para um aumento de 234% na receita mensal, com retorno sobre o investimento em menos de 3 meses, evidenciando o sucesso das funcionalidades de cross-selling implementadas.
O case tornou-se referência na Microsoft LATAM, sendo replicado em 6 países.
